Эксперты Центра процессного управления и сервис-дизайна завершили двухдневный курс повышения квалификации «Ораторское мастерство»

Курс вела Наталья Кашперская, заведующая кафедрой государственного и муниципального управления ВШИМ.
Обучение было построено на интенсивной практике: теория с активной отработкой навыков и анализом выступлений слушателей.

Курс был посвящён развитию ораторских компетенций — от управления жестами и позой до работы с голосом, паузами и приёмами удержания внимания. В финальный день участники выступили по заданным темам, а их коллеги примерили роли экспертов: слушали, анализировали и давали обратную связь выступающим, отмечая удачные приёмы и зоны роста.

В бережливом производстве умение говорить убедительно и кратко — такой же рабочий инструмент, как и анализ потерь. Поэтому оттачивать ораторское мастерство — это прямое продолжение бережливой культуры